Laat AI-assistent burgers en ondernemers helpen bij belastingbrief
De aangifte van de personenbelasting moet eenvoudiger worden, eventueel via de inzet van een AI-assistent. Dat zegt CD&V-Kamerlid Steven Matheï die de minister van Financiën onlangs bevroeg naar de mogelijkheid om een AI-assistent in te zetten die de burger en ondernemer interactief begeleidt bij het invullen van de belastingbrief. “Binnen enkele weken kan de aangifte van de personenbelasting ingediend worden via Tax-on-web. Deze belastingaangifte moet zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt worden. Artificiële intelligentie kan daarvoor een modern en efficiënt middel zijn.”
De aangifte van de personenbelasting is vaak complex, omdat ons belastingsysteem heel wat uitzonderingen kent. Los van de noodzaak van een grondige fiscale hervorming, is het ook belangrijk de aangifte zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Hiervoor wordt er in ons land steeds meer gewerkt met vooraf ingevulde aangiftes waarbij zoveel mogelijk gebruik gemaakt wordt van de informatie die de overheid al heeft. “Dat is het Only Once-principe steeds meer wordt toegepast is een goede zaak. Maar we moeten ook een stap verder durven gaan en onderzoeken of artificiële intelligentie kan ingezet worden om ons via een AI-assistent stap voor stap door de belastingaangifte te loodsen. Zo zou via artificiële intelligentie leningen geoptimaliseerd kunnen worden of bij een overlijden automatisch nagegaan kunnen worden of het aangewezen is aangifte te doen als alleenstaande of als gezin,” aldus Matheï.
In een antwoord op een parlementaire vraag van Steven Matheï gaf minister van Financiën Vincent Van Peteghem aan dat zijn administratie momenteel een herontwerp van Tax-on-web onderzoekt. Hierbij wordt gekeken naar gebruiksvriendelijkheid, gebruikservaring en technische duurzaamheid. Men bekijkt ook of hierbij al dan niet gebruik moet gemaakt worden van artificiële intelligentie. De resultaten van het onderzoek worden eind dit jaar verwacht.
Het gebruik van een AI-assistent zou een handige tool zijn maar betekent volgens Matheï niet dat we de andere vormen van ondersteuning moeten afbouwen. “Digitalisering is een goede zaak maar we mogen niet vergeten dat niet iedereen altijd mee is met de digitale evolutie. Ik ben daarom ook zeer tevreden dat minister Van Peteghem ook inzet op ondersteuning via telefoon of via zitdagen. Na de coronaperiode wordt het in 2022 terug mogelijk om op het gemeentehuis langs te gaan voor een afspraak met de belastingdienst,” besluit Matheï.
